Des entreprises de TI fournir plus que de l'équipement
Il y a beaucoup de compagnies qui fournissent des produits informatiques et services connexes, de la téléphonie à des systèmes ERP. Des entreprises de TI ont une dynamique particulière. Qui s'applique également aux départements informatiques de grandes. La livraison du matériel que l'objectif est rarement dans l'industrie des TI. L'équipement est combiné avec des conseils et des droits de propriété intellectuelle sous la forme de licences. La combinaison donne au client une amélioration précieuse pour son entreprise. Et après avoir atteint le rendement souhaité, souvent une période de service suivra, dans lequel, par des conseils, la gestion fonctionnelle, mises à jour et d'autres travaux, l'efficacité est maintenue et améliorée si possible.
Vision Invantive aide les départements et des entreprises des TI
Invantive Vision est une solution logicielle pour les entreprises de TI et les services informatiques. De toute évidence, l'application Invantive Vision offre la possibilité d'enregistrer les budgets des projets et spécifique au client d'appels à frais d'un billet d'emploi. Il n'a pas d'importance si le processus d'enregistrement est basé sur, par exemple ITIL, Prince2 ou CMM. Mais Immobilier Invantive offre plus pour soutenir vos projets et services:
Pas de travail à moitié fait: pour les processus que vous pouvez configurer un flux de travail dans le logiciel. Il n'a pas d'importance si elle est sur la résolution de panne serveur via un ordre de travail ou sur la mise en œuvre d'un changement comme le changement de la clé de grand livre général ou sur la modification de la dernière version d'un logiciel et la prestation de l'backport. Pour chaque processus, vous pouvez configurer exactement ce que les personnes sont autorisées à faire et vous pouvez vous assurer que vous savez toujours ce que l'activité est affectée à quelle personne et à quel stade l'activité a. Pour chaque projet IT, un client ou toute l'entreprise.- Pas besoin de perdre des heures: lors de l'exécution des processus que vous enregistrer rapidement et facilement les produits qui sont consommés ou utilisés, et combien de temps il a fallu. Cela peut être fait en utilisant le calendrier Microsoft Outlook, mais aussi via le web. L'ordre de travail affichera les heures correctes et peuvent éventuellement être envoyer par e-mail à l'utilisateur ou au contact de TI du client.
- Qu'est-ce que cette mentionner encore une fois? Pour chaque article, vous pouvez ajouter des caractéristiques. Par exemple, pour un serveur, vous pouvez vous inscrire combien de Mo de mémoire serveur est installé, pour une imprimante de combien de pages il a imprimé et pour une installation de Microsoft Exchange ce qui est le code de licence et le mot de passe. Vous pouvez enregistrer ces informations par produit, mais aussi par le numéro de série. Et pour chaque numéro de série, vous pouvez faire plusieurs mesures au fil du temps. Ces données peuvent être partagées de façon sécurisée. Lorsque vous remplissez un flux de travail, vous pouvez vérifier et mettre à jour les données si nécessaire. De cette façon, vous saurez exactement quels produits se trouvent avec votre client! Par exemple avec les imprimantes avec la facturation basée sur l'usage que vous savez combien de tirages que vous pouvez mettre sur la facture.
- Continuer à communiquer : à l'extérieur d'un morceau de logiciel ou matériel que vous ne pouvez pas voir comment il répond aux exigences et aux désirs. Mais vos employés auront une opinion à ce sujet. Ils recueilleront des articles tels que des défaillances ou des demandes de changement. De plus, votre client va vous aider avec ce que. mais alors. Quelle demande de changement est prêt, ce qui les demandes de changement sera complété l'an prochain? Vision Invantive vous aide à des rapports significatifs, e-mails et d'intégration avec les médias sociaux à continuer à communiquer au sujet de la situation réelle et les attentes pour l'avenir. Qu'il s'agisse d'un 1-sur-1 contact ou milliers d'unités installées dans le domaine.
- Toutes les données fournit un aperçu ensemble : vous pouvez facilement combiner les données provenant d'autres systèmes au sein de Invantive Vision. Que ce soit sur les événements provenant de la surveillance SNMP qui commencent un flux de travail, ou de l'enregistrement des comptoirs, ou des montants facturés par client, jusqu'à présent. Invantive Vision veille à ce que vous pouvez combiner vos données facilement et que vous gardez le contrôle du travail de votre entreprise. Que vous travailliez avec ITIL, Prince2, ASL ou CMM.